Los servicios para los huéspedes que se ofrecen en Los Altos están muy por encima del promedio. Nuestros huéspedes lo notan desde el momento en que reservan con nosotros. Nuestra capacidad de respuesta, nuestra calidez, nuestro conocimiento, nuestra conexión con la comunidad local; todo está ahí cuando decide hospedarse con nosotros. Entendemos el negocio, conocemos la ciudad, tenemos contactos, hemos pensado en todo. Nosotros trabajamos para que usted descanse.
Así debe de ser.
Reseña tras reseña se atestigua la satisfacción suprema. ¿A qué se debe? Simple, al servicio personalizado. Lo hemos dicho antes, pero por qué no decirlo de nuevo, queremos ser su hogar lejos de casa en Manuel Antonio. ¿Qué implica esto? Más que un simple hotel ordinario o alquiler vacacional, estamos a su disposición, de principio a fin con la sincera intención de hacer su estancia perfecta y absolutamente inolvidable.
Es nuestra pasión el compartir con usted la experiencia de Manuel Antonio. Nuestro deseo es que usted tenga la oportunidad de sentir la explosión de energía y la satisfacción que nosotros sentimos hace muchos años, cuando vinimos por primera vez a esta magnífica ciudad costera del Pacífico. Aquí es donde nuestro personal entra en juego. Con años de experiencia en hotelería, cada miembro del equipo de Los Altos entiende que la experiencia de las mejores vacaciones es la suma de momentos únicos.
Al acercarse a la recepción, nuestro concierge le dará la bienvenida con un fácil check in y una bebida de bienvenida, una deliciosa manera de empezar el proceso de aclimatación en el trópico.
En este momento, le explicamos el proceso: aquí está la tarjeta de acceso al ascensor para llegar a su residencia privada, nuestro concierge está disponible 24/7 para todas sus necesidades; nuestro restaurante en la propiedad está abierto para el desayuno, almuerzo, cena, y el Happy Hour; el servicio a la habitación está también disponible; un servicio de transporte a la playa privada se puede arreglar fácilmente; nuestro spa, con su magnífica vista al mar, ofrece una gama de tratamientos corporales y masajes y no se olvide de bajar a la piscina de borde infinito, sobre todo al atardecer, es absolutamente espectacular.
Y más allá del resort, le vamos a sugerir divertidas actividades durante el día y las programaremos para usted – kayaks, cabalgatas, tirolesas, rafting, cruceros al atardecer. Le vamos a recomendar restaurantes; le daremos la dirección al supermercado más cercano; le llamaremos un taxi para que lo lleve al Parque Nacional Manuel Antonio o a las playas. Para lo que sea ahí estamos, siempre asegurándonos de que tiene lo que necesite cuando lo necesite.
Otro componente muy esencial para el servicio al cliente que Los Altos ofrece es nuestro personal de limpieza. Su trabajo diligente para mantener la limpieza diaria de su habitación asegura que usted se sienta siempre a gusto, que siempre se sienta como en casa.
Nuestra prioridad es proporcionarle todo lo que necesite. Somos felices si usted lo es. Estamos casi seguros, por no decir completamente seguros, de que así es como funcionan las cosas aquí.
